人物名片:赵静,女,1974年11月出生,山东人,山东红木诚信联盟理事,现任济南弘木印象总经理。

弘木印象是由环睦木业(上海)有限公司倾力打造的高端红木家具品牌。环睦木业创立于2001年,是上海市家具协会理事单位,为香港环球实业科技控股有限公司下属子公司。

2009年成为红木专业委员会副理事长单位,2010年成为中国“红木最新国标”的拟定单位之一,2010年至2013年连续四年获得“中国十大最受欢迎红木家具品牌”称号,在第四届“百慧杯”中国艺术家具“匠心神工”精华大赛中荣获“创意金奖”,在第九届“中国红木家具文化博览会”中荣获“传统工艺金奖”和“最具收藏价值奖”。

弘木印象拥有一支经验丰富的设计团队,目前获得多项产品设计专利。设计师们既继承传统,又大胆创新,形成了海派风情、明式经典、清式奢华、欧式优雅、现代中国五大系列。在全国已经开设50多家专卖店。

出身书香之家

爱上红木文化

她衣着时尚,文雅贤淑,说话娓娓动听,带着淡淡的书卷气,这就是济南弘木印象总经理赵静。

赵静出身于一个传统文化浓郁的书香之家,自幼就接受中国传统文化教育,受父母影响,她对书法、茶艺都有一定的造诣。她爱中式的品质生活,喜爱中国传统文化,一直被红木家具的魅力深深吸引。红木家具蕴含着传统文化的经典造型,榫卯结构的传统工艺,无不显示着文化的魅力,这让赵静欣喜不已,当即就把全套红木家具搬回了家。自此,她就与红木家具朝夕相处,越用越爱,一发不可收。后来在朋友的介绍下,干脆做起了红木家具,她要让更多的人感受红木之美,传播华夏的优秀传统文化。

海派弘木印象

演绎上海生活

“弘木印象”源于上海,海纳百川,博古通今,技贯中西,用精雕细琢装点大气磅礴,融合成最具海派风情的红木家具品牌。说起老上海的印象,大多来自于书中的描写和影视剧里面的画面。大气磅礴的家居设计、精致典雅的居家布置,尽显古香古色,又不失富丽堂皇……这些只能在脑海中追忆的旧上海风情,如今在弘木印象里都能得到再现。由红木家具幻化成的老上海味道,仿佛穿越时空浮现眼前,将上海精致、典雅的情结完美融和,令人神往。

“弘木”二字既是“红木”谐音,也深含弘扬中国传统文化、注重对传统工艺的传承和发扬的文化内涵。“印象”是印象之美,是艺术灵感的厚积薄发,既表达了对以《日出印象》而一举成名的印象派大师莫奈的致敬之情,又体现了在创造印象之美、铸就家具经典之中,对中国传统文化的不懈追求。弘木印象是生活中的艺术!

不经意中映入眼帘的是一种格调,一种生活的态度,或高傲、或沉穆、或稳重、或大气——这是我们追求的意境,从生活中来,到生活中去……

弘木印象致力于融入生活,以收藏岁月为己任,时光荏苒,物换星移,用生活艺术品的产品理念,打造出在生活中珍藏的流光溢彩。它营造出一种空间,低调、奢华,骨子里透露出浓浓的文人趣味；它创造出一种气质,自由、开放,处处显露着海纳百川的胸怀。这就是弘木印象的精神,在怀旧风盛行的今天,它被定义成一种风格,融入人们的生活。

庭院深深深几许,老上海的一栋栋花园洋房,或英式、或法式的旖旎风姿下是中式儒雅而高尚的灵魂。而弘木印象的一件件艺术佳作正在秉承着这样的坚守,她们舒适别致、造型高雅；红木在岁月的洗礼中历久弥新,而更加映衬着弘木印象无可掩饰的豪华,若有所思的低调奢华。

弘木印象的高品质产品为中国传统文化注入了更多的内涵和灵性,在传承传统文化的基础之上,更专注于满足现代人高品位生活的需求。弘木印象的家具非常注重“使用价值”,外型上创新,贴近当代生活,符合现代人的使用习惯,内里却坚守中国传统家具的工艺要求,是海派红木家具的精髓所在,也是一种优质良品与舒适生活的完美结合。在发展征程中,弘木印象不断发扬“海派风”,演绎申城风采,缔造经典中式家居生活。

以诚信经营为本

让服务无微不至

谈到经营,赵静说,诚信是他们的经营之本,是他们恪守的底线。弘木印象在生产上严格控制,比如打磨几遍、粗细程度,都有量化的数字指标,另外在生产过程中还引入了质量监管系统,也就是在开料、木工、油漆、雕花阶段就进行严格的质量监督管理,等成品出来后再做检查,这样反复把关保证了产品质量。弘木印象核心竞争力体现在三个方面:“第一,弘木印象立足于上海这个平台,因为上海是一个海派城市,它能兼容并蓄不同文化,特别是中西文化的撞击,使产品设计各方面有所改变,弘木印象的产品从明式、清式发展到海派、欧式直到现代风格多种系列都结合了上海文化这个优势。第二,在设计方面弘木印象有一个专业设计团队,他们都是在红木行业积累了多年经验的设计师,在设计产品时会把上海文化融进去。第三,在工艺上、在品质方面都有严格要求,比如材料选择,红木印象按照国家制定的标准要求工人生产,绝不偷工减料,每一个环节每一道工序都必须认认真真、仔仔细细,确保到消费者手中的产品既不仅可以用到生活当中,还可以成为流传收藏的珍品。”

在服务上,赵静说:“我们一直本着把客户满意放在首位的信念。用非常专业的售后服务团队,为消费者的红木家具提供最专业、最贴心的服务。红木家具虽然经久耐用,但一定要定期进行保养,在保证不出现开裂、变形等问题的同时,最大限度地延长家具的寿命。而通常情况下,弘木印象会在每年4月前后电话回访前一年的客户,视情况上门进行保养。”

2013年6月份,济南的王先生从弘木印象买了一套客厅家具。今年,王先生想维护一下家具,翻出购买家具时附带的售后服务卡,给弘木印象打了个电话。经过简单核实,弘木印象第二天就安排人员到王先生家中进行保养、维护工作。维修完毕后,弘木印象还送给他一本《红木家具保养手册》,里面详细介绍了如何保养维护红木家具,夏天怎么保养,冬天怎么保养,北方城市怎么保养,南方城市如何养护。王先生不由地赞叹:“这真是一本红木家具保养宝典啊!”

“我们在做好本职服务工作的基础上,做到超值服务。推出的五星级售后服务,不仅对售后服务的相关人员进行综合培训,更是通过星级考核,激励售后团队提升服务意识和服务水平。此外,还专门聘请了高级养护师,定期进行产品的保养与维护,”赵静对未来充满信心,“弘木印象拥有三十年设计经验的设计师团队,以传承华夏精湛工艺,弘扬中华家居文化为使命。在设计中继承传统,又大胆创新。在传统中回味经典,在创新中品味生活。弘木印象有信心与大家共迎红木产业的健康稳步发展。”